Políticas de privacidade

1. Informações que coletamos

Nós coletamos os seguintes tipo de informações.

Informações que você fornece para nós diretamente:

• Nome completo, endereço de e-mail e senha que você informa ao se cadastrar no site.
• Na página de detalhes da conta, foto, e-mail, nome completo, documento (CPF, CNPJ), data de nascimento e celular.
• Conteúdo do usuário (por exemplo fotos e comentários) que você publica no site.
• Nome e e-mail para recebimento de newsletter.
• Nome, e-mail e celular para aviso de retorno ao estoque.
• Na página de cadastro de endereços e/ou na finalização da compra, informações de entrega (endereço).
• Na página de cadastro de meios de pagamento e/ou finalização da compra, informações do cartão (não sendo armazenadas no nosso banco de dados).

Dados do navegador:

• Utilizamos os cookies do navegador para funcionalidades gerais do site.
• O cookies do navegador também são utilizados pelo Google para dados de análise.

2. Como nós usamos suas informações

Além de alguns dos usos específicos de informações que descrevemos nesta Política de Privacidade, nós podemos usar as informações que recebemos para:

• Ajudá-lo a recuperar sua senha caso não lembre mais.
• Guardar suas informações pessoais e informações de entrega para facilitar futurar visitas.
• Fornecer informações e conteúdo personalizados para você e outros.
• Fornecer, aprimorar, testar e monitorar a eficiência de nosso site.
• Desenvolver e testar novos recursos para o site.
• Monitorar métricas como o número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos.
• Diagnosticar ou corrigir problemas de tecnologia.
• Para levantamento de produção, no caso de registros na Lista de espera de estoque.
• Envio de emails com informações de produtos, pedidos e newsletters.

3. Como nós armazenamos suas informações

Armazenamento e processamento:

• As suas informações coletadas através do site podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que nossos Provedores de Serviço mantenham instalações.
• Nós ou nossos Provedores de Serviço podem transferir informações que coletamos sobre você, incluindo informações pessoais, através de fronteiras e do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo. Se você se encontra na União Europeia ou em outras regiões com leis que regem a coleta e uso de dados que possam ser diferentes da lei no Brasil, observe que nós podemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não tem as mesmas leis de proteção de dados que a sua jurisdição.
• Ao se registrar no site e utilizá-lo, você concorda com a transferência de informações para os Estados Unidos ou para qualquer país em que nós ou nossos Provedores de Serviço mantenham instalações e com o uso e divulgação de informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade.
• Nós usamos meios de proteção comercialmente aceitáveis para ajudar a manter protegidas as informações coletadas através do Serviço e tomamos medidas razoáveis (como a solicitação de uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder a você acesso à sua conta. Entretanto, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação transmitida por você para a HOPE SHOES LTDA ou garantir que esta informação no site não possa ser acessada, divulgada, alterada ou destruída.
• Solicitamos que você faça sua parte para nos ajudar. Você é responsável por manter sigilo sobre sua senha exclusiva e as informações de sua conta e por controlar o acesso a emails entre você e a HOPE SHOES LTDA, o tempo todo. Nós não somos responsáveis pela funcionalidade, privacidade ou medidas de segurança de qualquer outra organização.

4. Seus direitos como titular dos dados pessoais

Suas informações da conta/perfil 

• Você pode atualizar os dados da sua conta a qualquer momento realizando login e alterando-os.

Por quanto tempo mantemos seu Conteúdo do Usuário

• A HOPE SHOES LTDA pode reter seus dados por períodos adicionais após a exclusão para fins de cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício regular de direitos da HOPE SHOES LTDA, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

5. Alterações em nossa política de privacidade

A HOPE SHOES LTDA pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, portanto verifique-a periodicamente. Nós podemos fornecer a você formas adicionais de aviso sobre modificações ou atualizações conforme apropriado mediante as circunstâncias. A continuação do seu uso do site após qualquer modificação desta Política de Privacidade constituirá sua aceitação das modificações em questão.

6. Fale conosco

Se tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o site, encontre o canal de suporte adequado em nossa Central de Ajuda ou rodapé do site para entrar em contato conosco.